Goed bellen moet je toch echt serieus nemen.
De realiteit is dat veel bedrijven geen belproces hebben. Inbound, outbound en tussen medewerkers onderling. Waarom dat toch belangrijk is blijkt uit de onderstaande feiten. Er wordt wel veel gebeld. In het tweede kwartaal van 2021 werd er totaal 1,8 miljard minuten gebeld waarvan 1,66 miljard via Voice over Broadband (VoB, telefonie via een internetverbinding). …