Hoeveel omzet laat jij liggen
✔ Omdat medewerkers, vooral young professionals, liever appen en e-mailen dan bellen?
✔ Door een niet structureel en doordacht bel-beleid?
✔ Zonder structurele telefonische acquisitie?
Wil je dat de jonge medewerkers gaan bellen? Wil je weten waar in jouw bedrijf beter gebeld kan worden? Zie jij goed zakelijk bellen als een kostenpost en niet als een kans om meer omzet te realiseren?
Vrijblijvend en we bespreken jouw belbeleid.
Met goed bellen meer omzet!
Er zijn talloze verhalen over B2B telefoneren in het algemeen en telefonische acquisitie in het bijzonder. Zoals de ondernemer die klaagt dat vooral de young professionals niet willen bellen. Zoals de prospect die belt met een vraag en het verzoek krijgt een e-mail te sturen. Of klanten die liever een andere dag terugbellen, omdat die ene telefoniste onvriendelijk is. Nog erger, bedrijven die helemaal niet telefonisch bereikbaar zijn.
Dan is er de illusie dat online leads zelf wel bellen als ze geïnteresseerd zijn. De clicks van de mailing of offertes worden niet nagebeld. Er wordt nooit gedaan aan koude acquisitie en contacten met leads en klanten gaan bij voorkeur per e-mail en Whatsapp met alle gevolgen van dien. Ik hoor en lees de verhalen dagelijks.
Hoe zit het met jouw bedrijf? Heb jij ook jonge mensen in dienst die nauwelijks bellen?
Herken jij jezelf en/of je medewerkers hierin?
Dan loop je grote kansen mis.
Bel me en van daaruit kijken we verder. Ik weet hoe het anders kan.
Goed bellen kan het verschil maken tussen stilstaan en een grotere omzet.
Met goed bellen meer omzet.
Weten of er in jouw bedrijf goed zakelijk wordt gebeld?
Herken je dit?
✔ Wij hebben veel jonge mensen in dienst die niet of nauwelijk bellen.
✔ Wij raken leads kwijt, omdat we denken dat ze zelf wel bellen als ze het echt interessant vinden.
✔ De sales funnel is halfvol en er wordt niet (structureel) koud gebeld.
✔ Onze offertes worden niet nagebeld.
✔ We steken veel tijd in online marketing, maar de conversie is laag. De leads volgen we niet op.
✔ Onze medewerkers appen of e-mailen liever en daardoor zijn ze niet snel genoeg om de lead aan boord te krijgen.
Bellen, de rode draad van een onderneming
Bellen in het algemeen en telefonische acquisitie in het bijzonder zou een onderdeel moeten zijn van het communicatie, marketing- en salesproces van elke onderneming.
Met een goed proces op het gebied van bellen in het algemeen en telefonische acquisitie in het bijzonder haal je veel meer uit je marketing- en salesbudget, vul je de salesfunnel met nieuwe leads, realiseer je meer omzet, voorkom je heel veel misverstanden en bespaar je tijd.
Janneke van Meenen, aangenaam!
Mijn motto is ‘mensen doen zaken met mensen’, want ‘life is about people’.
Daarom zou bellen in het algemeen en telefonische acquisitie in het bijzonder gemakkelijk moeten zijn.
Ik ben decennialang directeur van een B2B-callcenter, heb al meer dan 400 belcampagnes georganiseerd en ervaar dat niets minder waar is. Zowel aan de kant van de beller als de ontvanger.
Warm of koud bellen gaat verder dan ‘ik pak de telefoon en ga bellen’, weet ik . Het is onderdeel van het marketing- en salesproces. Daarom is voorbereiding van groot belang. Gebeurt dat goed, dan is het resultaat ook beter. En wordt zelfs koud bellen leuk.
Bellen is bovendien snel! Met goed bellen versnel je namelijk het verkoopproces. Ook al investeer je veel tijd en geld in online marketing, er komt altijd een moment dat persoonlijk contact noodzakelijk is. Daarom help ik bedrijven om zelf te ervaren hoe winstgevend en leuk telefonische acquisitie is.
Hoe ik je kan helpen meer omzet te realiseren.
Goed bellen zorgt voor extra omzet, een gevulde salesfunnel, klanttevredenheid en een goed imago. Hoe zit dat in jouw bedrijf? Hoeveel omzet laat jij liggen?
Ik weet zeker dat ook jouw bedrijf omzet mist, omdat er geen goed bel-beleid is en de medewerkers niet op en top belbewust bellen. Misschien hebben zij wel bel-angst.”
Goed bellen kun je leren
Oké, na het advies en de training moet je het nog wel gaan doen: bellen. Door te coachen kan er meer omzet gerealiseerd worden.
