voor klantenservice en binnendienst speelt ook de telefoon een belangrijke rol. Met een goede voorbereiding kan er effectiever, efficiënter en met veel meer plezier worden gewerkt. Ik maak een training op maat.

De gemiddelde schermtijd is 5,5 uur per dag waarvan 2,5 uur mobiel. Maar bellen… dat is voor velen awkward. Vooral bij jongeren. Ik kom vertellen wat de gevolgen zijn en de oplossing is.

Hoeveel omzet laat jij liggen omdat offertes en leads niet worden nagebeld en klanten niet goed te woord worden gestaan? Bellen kan je leren. Ik kom hierover graag een presentatie geven.

Bel-angst is een groot sociaal economisch probleem. Tijdens mijn presentatie geef ik een beeld van de markt en de gevolgen van bel-angst en een slecht bel-beleid voor het bedrijfsleven.