Blogs

Het aantal belminuten neemt al jaren af. 1,9 miljoen mensen in het bedrijfsleven, voornamelijk jongeren tot aan dertigers, geven steeds vaker de voorkeur aan communiceren per e-mail of whatsapp. Telefonisch contact met (potentiële) klanten vermijden kost bedrijven jaarlijks miljoenen euro’s door ontevreden klanten en gemiste omzet. Belactivist Janneke van Meenen roept bedrijven op om te …

Als ik als kind ergens onderuit probeerde te komen zei mijn moeder altijd: je smoesjes zijn goed maar je praatjes deugen niet 😂😂🤣 Nou, dat denk ik best wel vaak als ik met ondernemers, verkopers maar ook marketeers praat over telefonische acquisitie. Er zijn ontzettende veel smoesvarianten maar dit zijn de 5 die vaak worden …

Efficiënt en effectief werken zijn beide belangrijk en van invloed op de productiviteit van je werk. Gecombineerd behaal je meer resultaat met minder middelen. Dat geldt ook voor die voor velen vervelende maar ozo belangrijke klus om regelmatig leads telefonisch te benaderen. Efficiënt werken zegt wat over de manier waarop je iets uitvoert en effectief werken zegt iets over wat …

Ik verzamel artikelen die raakvlakken hebben met bellen en de telefoon. Het zijn er weer heel wat. Leuk om eens te delen. Lees meer over: Ook baasjes kunnen soms een puppytraining gebruiken: 14 etiquetteregels voor mensen met honden. 1 van die etiquetteregels (naast o.m. aanlijnregels en ruim die shitzooi op) Blijf van je mobieltje af …

Als er een bericht in de media verschijnt waar een telefoon in voor komt, moet ik het lezen en bewaar ik het in een speciale map. En er komt best heel wat voorbij. Bijna weekend. Een goed moment om er een aantal, dit is slechts een greep uit het aanbod,  met jullie te delen😊 Het …

Jaren terug kwam mijn dochter thuis met de mededeling dat op haar middelbare school geen naveltruitjes en heel korte rokjes meer gedragen mochten worden. Toen ik haar en haar vriendinnen vroeg wat ze daarvan vonden, trokken ze hun schouders op zo van ‘het is niet anders’. Ja echt, mijn stekels gingen direct rechtovereind staan. “Hoezo …

In de toekomst hebben we bellen toch helemaal niet meer nodig? Janneke, waarom zouden bedrijven meer moeten gaan bellen als ze het al goed doen? Een greep uit de vele vragen die ik gesteld krijg als ik met mensen spreek over belstress, het daaruit voortkomende sociaal economische probleem en goed zakelijk bellen. Mijn antwoord is …

Heb je dat ook wel eens? Je hoort of ziet iets en dat raakt je onmiddellijk. Dat had ik met de film Collateral Beauty met Will Smith in de hoofdrol als New Yorkse reclamemaker. Hij hield gelijk aan het begin een meeslepende speech. What is your “why”? Why did you even get out of the …

Veel mensen zijn bang om te telefoneren. Inmiddels zijn er bijna 2 miljoen mensen met een bepaalde mate van belangst actief in het arbeidsproces. Bijna 2.000.000! De belangrijkste redenen zijn bang om te storen en direct te moeten reageren. Want voordat je een appje of mailtje terugstuurt, kan je nadenken over wat je gaat zeggen. …

Gebruik de sterktes van deze communicatiemiddelen en je zult zien dat je veel efficiënter werkt. Ik ben fan van alle 3 maar je moet ze wel in balans gebruiken. Wat appen en mailen we zoal per dag? Dat is heel wat he? Zaak om hier eens heel kritisch naar te kijken. Wanneer pas je het …