Van Meenen Callstories
‘Mij zeker niet bellen!’ Komt dat je bekend voor? Dan hoor je misschien bij de 46% van de jongeren die last hebben van angst om te bellen. Vooral jonge vrouwen hebben er last van: 59% durft eigenlijk geen telefoontje te plegen, tegenover 35% van de jonge mannen. Dat blijkt uit onderzoek van 3Vraagt onder zo’n …
Voor de een is het de normaalste zaak van de wereld, voor de ander een stressfactor van jewelste: telefoneren. Belangst komt veel voor, vooral onder jongeren. Het goede nieuws: er is iets tegen te doen. Je kan telefoneren nóg zo vervelend vinden, je ontkomt er niet aan. Als je bijvoorbeeld een chatbot van een klantenservice …
Het is bang zijn voor wat je zelf gaat zeggen. Belangst. Op mijn opleiding vliegt het begrip je om de oren. Als een soort boeman wordt het zachtjes uitgesproken. Wanneer een docent erover begint, trekken gezichten van studenten wit weg. Het probleem that shall not be named. Ik heb het nooit begrepen. Hoe je zó bevreesd …
Na bijna 25 jaar soa-spreekuur kijkt Harriette nergens meer van op, zelfs niet van een appje uit Spanje Naar het soa-spreekuur van de GGD omdat je vermoedt dat je een geslachtsziekte hebt opgelopen. Intiemer en gênanter wordt het bijna niet. Eén troost: voor soa-verpleegkundige Harriette van Buel (61) is het dagelijks werk en ze is …
Momenteel presenteert Apple hun nieuwste lanceringen en updates op hun hoofdkantoor in Silicon Valley. Dat gebeurt elk jaar, maar soms zijn de updates zó handig dat zelfs wij even opletten. Ben jij introvert in hart en nieren let dan goed op, want déze update gaat je leven een stuk makkelijker maken. Geen onbekende bellers meer …
Je hoort het steeds vaker ‘ik app liever’ of ‘bellen vind ik niet fijn’. Een groot deel van de jongeren heeft last van belangst. Dat merkt ook Audrey Bruekers op, jongerencoach uit Nederweert: “Je leert die sociale vaardigheid niet meer.” Trillende handen Iedereen heeft wel eens last van wat spanningen bij een belangrijk gesprek. Voor …
Iemand eventjes opbellen lijkt de normaalste zaak van de wereld, maar voor veel jonge journalistiekstudenten kan het een drempel zijn die hen flink onzeker maakt. Dit merkten afstudeerstudenten Nudrat Tahir (27) en Kaylin Cligge (22) op, toen zij hoorden dat hun medestudenten het lastig vonden om telefonisch contact te leggen. Met het initiatief ‘Mij niet …
Je hoort het steeds vaker ‘ik app liever’ of ‘bellen vind ik niet fijn’. Een groot deel van de jongeren heeft last van belangst. Hoe hoort het en wat spreken we af? In deze onregelmatig verschijnende serie doen verschillende auteurs een voorzet voor nieuwe etiquetteregels op veelal onontgonnen terreinen. Dit keer: journalist Haroon Ali oppert …
“Als je investeert in digitalisering van klantcontact, investeer dan een deel van de besparing in verbetering van het menselijke contact en menselijke klantprocessen.” – Robert Duijvestijn.
Het ziekteverzuim in Nederland is de afgelopen jaren flink gestegen. En daarmee nemen ook de kosten toe. In dit artikel vind je de belangrijkste inzichten over ziekteverzuim in Nederland.
