16 oktober 2023 door Janneke van Meenen “Als je investeert in digitalisering van klantcontact, investeer dan een deel van de besparing in verbetering van het menselijke contact en menselijke klantprocessen.” – Robert Duijvestijn. Lees het artikel van Robert Duijvestijn Categorie: Bel-angstVorig bericht:Verzuim in cijfers – Trendrapport juni 2023 (h5mag.com) Volgend bericht:Denk eens goed na. Wanneer app, mail of bel je?
Geef een reactie