Voor de een is het de normaalste zaak van de wereld, voor de ander een stressfactor van jewelste: telefoneren. Belangst komt veel voor, vooral onder jongeren. Het goede nieuws: er is iets tegen te doen.
Je kan telefoneren nóg zo vervelend vinden, je ontkomt er niet aan. Als je bijvoorbeeld een chatbot van een klantenservice treft die je het bos instuurt met zulke algemene en stompzinnige reacties, dan moet je wel bellen met een medewerker van vlees en bloed. Of je wil een afspraak maken bij een huisarts die digitaal nog niet dusdanig up-to-date is dat dit online kan. En, veruit de belangrijkste: professioneel telefoneren. Als je op je werk niet durft te bellen, heb je meestal wel een probleem.
Afbeelding: Ted Struwer
Belangst is niet bang zijn om te bellen
Geef een reactie