Uit onderzoek blijkt dat er bijna 2 miljoen mensen met bel-angst kampen in het arbeidsproces. 70% daarvan werkt in het MKB. Een groot deel daarvan is millennial of jonger.
bijna 2.000.000!!
Grote kans dat er ook in jouw bedrijf mensen werken, die niet van bellen houden of bel-angst hebben. Afhankelijk van hun functie kan dat grote gevolgen hebben voor je omzet.
Weet jij wie dat zijn?
Ik kan je op 3 manieren helpen.
1. Bepaal de Index Zakelijk Bellen van jouw bedrijf.
Dit is gratis.
De index geeft een indicatie van de status van het zakelijk bellen in jouw bedrijf. De maximum score van 100 betekent dat er op alle modules op het gebied van zakelijk bellen optimaal gescoord wordt en alles op dit gebied dus goed geregeld is. Er worden vragen gesteld over de volgende modules: beleid, uitvoering, vaardigheid en marketing/verkoop.
Is jouw score lager dan 100 dan zijn er in jouw bedrijf verbeterpunten op het gebied van goed zakelijk bellen.
Na afronding ontvang je in jouw mailbox jouw Index Zakelijk Bellen. Dat is een cijfer met een korte toelichting (kijk ook in je spambox).
Als je dat wilt, kun je een verdere uitwerking van de index per module in de vorm van enkele diagrammen met conclusie en aanbeveling ontvangen.
Als dank voor jouw deelname kun je heel eenvoudig via een link direct het e-book ‘Met goed bellen meer omzet’ downloaden. Veel succes.
2. Maak belangst bespreekbaar, praat erover in jouw bedrijf.
Je kunt dat natuurlijk zelf doen maar ook uitbesteden.
Ik houd een rondetafelgesprek van ongeveer 2 uur met maximaal 5 sleutelfiguren van afdelingen die telefonisch contact hebben met klanten en prospects.
Het is een open gesprek, waarin gezegd kan worden wat gezegd moet worden met als doel:
✔ Het inventariseren van de huidige situatie en inzicht in de bestaande belprotocollen.
✔ Het bespreken van de eventuele problemen en dagelijkse uitdagingen met zakelijk bellen en telefonische acquisitie.
✔ Toekomstgerichtheid: wat zijn de wensen van het team om de communicatie en samenwerking te versterken?
Advies
Het rondetafelgesprek vormt de basis voor een plan van aanpak om aan de slag te gaan met de belverbeterpunten.
Prijs: € 225,- (exclusief BTW en reiskosten)
3. Korting op training Goed Zakelijk Bellen
Incompay:
€ 1.250,- i.p.v. € 1.500,- met een maximum van 5 deelnemers en beide dagdelen op 1 dag.
€ 675,- i.p.v. € 925,- voor alleen het theoretische deel van de training. Uiteraard is daarbij ruimte voor interactie, vragen, kleine oefeningen, tips en tricks.
Zijn er meer dan 5 deelnemers: € 100,- per extra deelnemer.
Prijs is exclusief BTW en reiskosten.
Klik hieronder voor meer informatie over de training